Algemene voorwaarden - C-Style Hair Extensions

Algemene Voorwaarden C Style Hair extensions

C.M.C. Huisman h.o.d.n. C Style Hair extensions (hierna: C Style) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76102017 en is gevestigd aan Duvenee 10 (4617NB) te Bergen op Zoom.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Klant tot het leveren van Producten en/of tot het verrichten van Diensten door C Style.
Consument: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de Diensten van C Style.
Diensten: de Diensten die C Style aanbiedt zijn het zetten van hairextensions, zoals WEFT-extensions en Tape extentions alsmede het omhoog plaatsen van de hairextensions.
C Style: de aanbieder van Producten en/of de dienstverlener die Diensten aanbiedt.
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die C Style heeft aangesteld, projecten aan C Style heeft verleend voor Diensten die door C Style worden uitgevoerd, of waaraan C Style een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
Overeenkomst: de koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Klant gekocht zijn van C Style en andere verplichtingen tussen Klant en C Style, alsmede voorstellen van C Style voor Diensten die door C Style aan Klant worden verstrekt en die door Klant worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door C Style waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
Opdrachtformulier: een formulier met alle specifieke afspraken op grond van de Overeenkomst.
Producten: de Producten die door C Style worden aangeboden zijn haarverzorgingsproducten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van C Style, elke Overeenkomst tussen C Style en Klant en op elke Dienst en/of elk Product die door C Style wordt aangeboden.
Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Klant de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal C Style aan Klant aangeven op welke wijze Klant de algemene voorwaarden kan inzien.
Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met C Style is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Klant.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en de artikelen met betrekking tot consumentenkoop (titel 1 boek 7 BW) is expliciet uitgesloten.
Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
In het geval C Style niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

Artikel 3 – Het Aanbod

Alle door C Style gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
C Style is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Klant schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft C Style het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Klant om een voor C Stylegegronde reden te weigeren.
Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten en/of Producten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Klant in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele afbeeldingen en/of gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). C Style kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten. Een samengestelde prijsopgave verplicht C Style niet tot uitvoering van een deel van de in de aanbieding begrepen Dienst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Oplevertijden in het aanbod van C Style zijn in beginsel indicatief en geven Klant bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Eventuele mondelinge afspraken zijn slechts geldig indien deze vervolgens schriftelijk, althans elektronisch door C Style zijn bevestigd aan Klant, dan wel wanneer C Style feitelijk uitvoering geeft aan de mondelinge afspraak.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een Aanbod c.q. Overeenkomst van C Style heeft aanvaard door een Dienst te reserveren, dan wel de aanbetaling te voldoen. De Overeenkomst inzake de verkoop van Producten komt tot stand op het moment dat Klant een Aanbod van C Style heeft aanvaard door een bestelling te plaatsen, dan wel het Product te betalen.
Indien Klant het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met C Style, zal C Style de Overeenkomst met Klant schriftelijk, althans elektronisch bevestigen.
C Style heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkomst te herroepen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
C Style is niet gehouden aan een Aanbod indien Klant redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Klant geen rechten ontlenen.
Indien Klant een reeds bevestigde opdracht annuleert, worden de reeds daadwerkelijk gemaakte kosten (inclusief de bestede tijd) in rekening gebracht bij Klant.
Elke Overeenkomst die met C Style wordt aangegaan of een project dat door Klant aan C Style wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met C Style is verbonden.
Klant zijnde een Consument heeft gedurende de wettelijke termijn van 14 dagen recht op herroeping, tenzij C Style met toestemming van Klant reeds aanvang heeft gemaakt met de Dienstverlening. Klant ziet door middel van deze toestemming af van haar herroepingsrecht.
Producten gekocht in de salon kunnen niet geretourneerd worden.
In geval van verkoop van Producten via de webshop is het herroepingsrecht tevens van toepassing. Koper zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing is, zal Koper zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Koper. Haarproducten kunnen na het inzetten nooit teruggenomen worden en zijn dus uitgesloten van het herroepingsrecht.
Producten die wegens hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden waarvan de verzegeling verbroken is, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit staat uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod.

Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst

Indien en voor zover tussen Klant en C Style een Overeenkomst is afgesloten, is de duur van deze Overeenkomst conform de duur van de betreffende Dienst.
Indien klant kiest voor een afbetalingsregeling, is dit nimmer aan te merken als een duurovereenkomst/ abonnement. Klant kan gedurende de afbetalingsregeling de hairextensions een aantal keer omhoog plaatsen zoals overeengekomen in het Opdrachtformulier. Indien Klant geen gebruik maakt van het omhoog plaatsen van extensions, krijgt Klant geen restitutie van de reeds betaalde gelden.
Zowel Klant als C Style kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Klant.
De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Klant onverlet voor zover C Style ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Klant dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
In geval van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is Klant de tot dan daadwerkelijk gemaakte kosten verschuldigd van C Style tegen het overeengekomen (uur)tarief.
In geval van een abonnement geldt is tussentijdse opzegging niet mogelijk, tenzij sprake is van een gegronde reden. Klant heeft geen recht op restitutie van de reeds betaalde gelden en/of de nog te betalen gelden.
Zowel Klant als C Style kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is C Style nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.
De Klant mag de Overeenkomst gedurende de looptijd opzeggen als de Klant (bij voorkeur) Schriftelijk aantoonbaar een ander woonadres krijgt en het – als gevolg van de toegenomen reistijd – voor de Klant niet meer mogelijk is om gebruik te maken van de Diensten. Voorgaande geldt tevens indien C Style verhuist.
Koper kan in geval van een abonnement de Overeenkomst tussentijds opzeggen indien Klant wegens een medische aandoening geen gebruik meer kan maken van de hairextensions. Koper dient dit aan te tonen door doktersverklaring te overleggen. In dit geval dient koper alle tot dan toe verrichten werkzaamheden te vergoeden, alsmede de hairextensions die zijn gebruikt.

Artikel 6 – Uitvoering van de dienstverlening

C Style zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. C Style staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
De Overeenkomst op basis waarvan C Style de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Klant. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in verband met de Overeenkomst.
De door Klant verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door C Style aangeboden Diensten en de prijzen zijn gebaseerd. C Style heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
Voordat C Style aanvangt met de Dienstverlening vindt een intakegesprek plaats, tenzij anders overeengekomen. Klant dient C Style of wel tijdens intakegesprek of in ieder geval voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden te melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Klant aandacht wenst.
Bij de uitvoering van de Diensten is C Style niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Klant op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor C Style, is Klant gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
C Style is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
Indien de aard en de duur van de opdracht dit vereisen, houdt C Style Klant tussentijds via de overeengekomen wijze op de hoogte van de voortgang.
Indien de afspraak reeds gaande is, is het Klant niet toegestaan de afspraak af te breken zonder de daartoe verschuldigde kosten te hebben voldaan.
De verzorgingsadvies van C Style maakt onderdeel uit van deze algemene voorwaarden. Het verzorgingsadvies is te vinden op onze website www.cstyle.nl en op de flyer in de salon. Het advies is nimmer aan te merken als bindend advies. Indien het verzorgingsadvies niet wordt nageleefd is C Style niet aansprakelijk voor schade aan het eigen haar dan wel aan de hairextensions.

Artikel 7 – Afspraken

C Style is steeds gerechtigd een reeds gemaakte afspraak te verplaatsen, mits zij de Klant hiervan minimaal 24 uur van tevoren op de hoogte heeft gesteld.
Indien sprake is van een gefaseerde uitvoering, of Klant goedkeuring dient te geven, is C Style gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst c.q. oplevertermijn op te schorten tot het moment dat Klant zijn goedkeuring heeft gegeven.
C Style spant zich in om de Dienst binnen de overeengekomen termijn te realiseren, voor zover dit van haar in redelijkheid verlangd kan worden. Indien sprake is van spoed, is Klant gehouden om de hiervoor er vooraf overeengekomen vergoeding te betalen.
Uiterlijk tot 48 uur voor aanvang van de afspraak kan de desbetreffende afspraak kosteloos worden geannuleerd. Reeds gemaakte afspraken die vanaf 48 uur voor de aanvangsdatum van de afspraak geannuleerd worden, of indien Klant niet verschijnt op de afspraak zonder afzegging, wordt 50% van de gereserveerde Dienst bij Klant in rekening gebracht. Afspraken kunnen vanaf 48 uur voor aanvang van de afspraak niet meer verplaatst worden. Voorgaande geldt ongeacht de reden van afzegging.
Indien Klant een afspraak wil verplaatsen, dient Klant C Style hiervan telefonisch of via WhatsApp op de hoogte te brengen. C Style zal dit elektronisch bevestigen.
Bij verschil van mening of onduidelijkheden over de datum van de afspraak, geldt de datum zoals gepland in de administratie van C Style als leidend.
C Style zal in geval van afzegging van de afspraak door Klant, zich naar redelijkheid inspannen om de kosten van opzegging zoveel mogelijk te beperken.
C Style heeft een druk en strak schema. Indien Klant niet tijdig (meer dan 15 minuten later) op een afspraak verschijnt, dient Klant een vervangende afspraak in te plannen. Indien Klant hierdoor een vervangende afspraak dient te maken, is C Style gerechtigd om 50% van de gereserveerde Dienst in rekening gebracht.

Artikel 8 – Verplichtingen Klant

Klant is verplicht C Style naar beste weten de inlichtingen en de medewerking te geven die C Style redelijkerwijs voor het uitvoeren van de Overeenkomst behoeft.
Klant is verplicht alle door C Style verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat C Style niet in staat is een volledige uitvoering en/of oplevering van de betreffende stukken te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Klant.
C Style is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Klant te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is C Style verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door C Style voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
C Style kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is C Style gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Klant. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Klant dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan C Style.
Klant dient de door C Style gehanteerde huisregels te allen tijde in acht te nemen. De huisregels zijn in ieder geval aanwezig op locatie van C Style.
Klant is zelf verantwoordelijk voor het verzorgen van haar hairextentions. Afhankelijk van het type hairextensions dat gekozen is door Klant, gaat het haar afhankelijk van de kwaliteit gedurende een gemiddelde periode mee. Afhankelijk van de verzorging door Klant kan dit ook lager dan het gemiddelde zijn. De levensbestendigheid van de hairextensions variëren door de afgenomen kwaliteit, onderhoud en persoonlijke omstandigheden.

Artikel 9 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Klant nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Klant te komen, is Klant verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. C Style is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Klant verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.
Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van C Style, C Style een verkeerde inschatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Klant.
Indien Klant zelf de hairextensions eruit heeft (laten) halen, is C Style gerechtigd om een meerprijs in rekening te brengen indien zij de hairextensions terug dient te plaatsen.

Artikel 10 – Levering Producten

Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Koper niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door C Style of er door andere omstandigheden buiten de macht van C Style enige vertraging ontstaat, heeft C Style recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Koper dient C Style schriftelijk in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Koper heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
Indien de Opdrachtgever afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is C Style gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Indien Producten worden bezorgd door C Style of een externe vervoerder is C Style, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien C Style gegevens behoeft van Opdrachtgever in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Opdrachtgever alle gegevens nodig voor de uitvoering aan C Style ter beschikking heeft gesteld.
Indien C Style een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief.
C Style behoudt zich het recht voor om verzending te weigeren indien gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.
C Style is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. C Style is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.

Artikel 11 – Verpakking en transport Producten

C Style verbindt zich jegens Opdrachtgever om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw), inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal.
Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.

Artikel 12 – Onderzoek, reclamaties Producten

Opdrachtgever is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbij behoort Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
Opdrachtgever is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het Product conform de gebruiksaanwijzingen te testen. C Style erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Koper.
Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan C Style te worden gemeld op info@cstyle.nl. Opdrachtgever heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Opdrachtgever zelf, is Koper zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Opdrachtgever verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Opdrachtgever gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van C Style op de wijze zoals door C Style aangegeven.
Indien de Consument zijn herroepingsrecht gebruikt, zal zij het Product en alle toebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking retourneren aan C Style, conform de retour instructies van C Style. De directe kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van Koper.
C Style is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
Terugbetalingen aan Opdrachtgever worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de retourzending duren. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.
Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan C Style te wijten is, zal C Style na een verzoek daartoe van Opdrachtgever, het ontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Opdrachtgever geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op C Style.

Artikel 13 – Prijzen en betaling

Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in de van overheidswege opgelegde btw-tarieven.
Alle prijzen zijn in beginsel inclusief omzetbelasting (btw) en in EURO, tenzij anders overeengekomen.
De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
Indien sprake is van Producten of grondstoffen waarvan er prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop C Style geen invloed heeft, kan C Style deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.
De betaling dient contant, per tikkie of een andere betalingslink, direct na de afspraak of aankoop van Producten, te geschieden. C Style vraagt uitdrukkelijk om in de salon te betalen per tikkie of een andere betalingslink.
Klant is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Klant door C Style ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Partijen kunnen overeenkomen dat Klant een aanbetaling dient te betalen. Indien een aanbetaling is overeengekomen, dient Klant de aanbetaling te betalen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening. Aanbetalingen die reeds zijn voldaan voor het bestellen van hairextensions worden onder geen enkele uitzondering teruggestort.
Klant kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
C Style is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatie tarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
Indien C Style meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 14 – Incassobeleid

Wanneer Klant niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Klant zijnde een Bedrijf van rechtswege in verzuim. Klant zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
Vanaf de datum dat Klant in verzuim is, zal C Style zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Indien C Style meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Klant.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

Voor zover Klant geen vooruitbetaling van de volledige order zou hebben verricht, blijven alle door C Style geleverde zaken, eigendom van C Style totdat de Klant alle navolgende verplichtingen uit alle met C Style gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
Klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
Indien derdenbeslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Klant verplicht C Style zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
Voor het geval dat C Style haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Klant reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan C Style of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van C Style zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
C Style heeft het recht om de door Klant aangekochte Producten, onder zich te houden indien Klant nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van C Style. Nadat Klant alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal C Style zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Klant.
Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Klant en zal op eerste verzoek aan C Style worden vergoed door Klant.

Artikel 16 – Garantie

C Style staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst.
C Style voert de Dienst en werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen en spant zich te allen tijde in voor het behalen van een optimaal resultaat.
Indien het haar niet wordt verzorgd met de door C Style aanbevolen Producten van C Style, kan de kwaliteit van het haar niet gegarandeerd worden. Het gebruik van andere producten is op eigen risico en kan de levensduur van de hairextensions verkorten. C Style is hier nimmer aansprakelijk voor.
Een hairextension is een natuurlijk product. Normale slijtage is niet uitgesloten.

Artikel 17 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

C Style gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Klant en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal C Style de betrokkene hierover informeren.
Klant is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van C Style verwerkt worden. Klant staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Klant C Style tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
Indien C Style op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

Artikel 18 – Opschorting en ontbinding

C Style heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden en meer onder zich te houden indien Klant nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor C Style gegronde reden zich voordoet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
C Style is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Klant in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Klant schriftelijk worden bevestigd.
C Style is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
Voorts is C Style bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van C Style op Klant onmiddellijk opeisbaar. Wanneer C Style de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Klant voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Klant verplicht om C Style te vergoeden voor elk financieel verlies dat C Style lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Klant.
C Style behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 19 – Overmacht

C Style is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van C Style, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Klant aan C Style zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van C Style (xi) brand en (xii) overige situaties die naar het oordeel van C Style buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
C Style heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat C Style haar verbintenis had moeten nakomen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voor zover C Style ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is C Style gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.

Artikel 20 – Beperking van aansprakelijkheid

Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van C Style alleen geacht te bestaan indien C Style dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.
Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van C Style, is C Style uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Klant C Style binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en C Style deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat C Style in staat is om adequaat te reageren.
Indien het verrichten van Diensten door C Style leidt tot aansprakelijkheid van C Style, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Klant geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens C Style. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
C Style sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. C Style is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
Klant vrijwaart C Style voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Klant aan een derde is geleverd en mede bestond uit door C Style geleverde Diensten, tenzij Klant kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van C Style.
C Style is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het niet opvolgen van door C Style gegeven instructies.
Enige door C Style opgeleverde adviezen, op basis van door Klant onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van C Style.
De inhoud van het opgeleverde advies van C Style is niet bindend en slechts adviserend van aard. Klant beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van C Style opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Klant. Klant is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van C Style. C Style is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
Indien door of namens Klant een derde wordt ingeschakeld, is C Style nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van de door Klant ingeschakelde derde alsmede het verwerken van resultaten (van opgestelde advies) van de door Klant ingeschakelde derde in C Style haar eigen advies.
C Style staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens C Style verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
Indien Klant haar hairextensions zelf heeft verwijderd dan wel door een derde heeft laten verwijderen, is C Style niet aansprakelijk voor eventuele schade die hieruit ontstaat. Op het moment dat een derde de hairextensions van Klant heeft behandeld is C Style niet aansprakelijk voor eventuele schade aan de hairextensions dan wel schade aan het haar van Klant.
C Style is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van aangebrachte veranderingen en toevoegingen door Klant aan de hairextensions.
C Style is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een verstoorde hormoonhuishouding, medicijngebruik, stress, zwangerschap, een operatieve ingreep, allergische reacties dan wel andere omstandigheden welke van invloed kunnen zijn op de kwaliteit van het eigen haar van Klant.
C Style is niet aansprakelijk voor verkleuring van hairextensions. Tevens is C Style niet aansprakelijk voor eventuele fouten van de hairextensions.
C Style is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. C Style levert strikte gebruiksinstructies die door Klant nageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en gebruiken is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade, diefstal, vermissing etc.)
Alle aanspraken van Klant wegens tekortschieten aan de zijde van C Style vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij C Style binnen een jaar nadat Klant bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van C Style.

Artikel 21 – Geheimhouding

C Style en Klant verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Klant aan C Style bekend gemaakt is en/of op andere wijze door C Style is verkregen.
Indien C Style op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en C Style zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is C Style niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Klant geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
Voor de overdracht of verspreiding van informatie aan derden en/of publicatie van producties die door C Style aan derden worden verstrekt, is de schriftelijke toestemming van C Style vereist, tenzij een dergelijke toestemming vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. Klant zal C Style vrijwaren voor alle aanspraken van dergelijke derden als gevolg van het vertrouwen op dergelijke informatie die zonder de schriftelijke toestemming van C Style is verspreid.
De geheimhoudingsverplichting leggen C Style en Klant ook de door hen in te schakelen derden op.

Artikel 22 – Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van C Style berusten uitsluitend bij C Style en worden niet overgedragen aan Klant.
Het is Klant verboden om alle stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van C Style rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van C Style. Indien Klant wijzigingen wenst aan te brengen in door C Style geleverde zaken, dient C Style expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
Het is Klant verboden om de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van C Style rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.

Artikel 23 – Vrijwaring en juistheid van informatie

Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan C Style verstrekt in het kader van een Overeenkomst.
Klant vrijwaart C Style van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
Indien Klant elektronische bestanden, software of informatiedragers aan C Style verstrekt, garandeert Klant dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Opdrachtgever vrijwaart C Style voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever.

Artikel 24 – Klachten

Indien Klant niet tevreden is over de service van C Style of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Klant verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen schriftelijk gemeld worden via info@cstyle.nl met als onderwerp “Klacht”. Tevens geldt voorgaande met betrekking tot schade aan het eigen haar of hairextensions. C Style zal in dat geval proberen om de schade aan de hairextensions te beperken.
De klacht moet door Klant voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn met fotomateriaal, wil C Style de klacht in behandeling kunnen nemen.
C Style zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 25 – Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding tussen C Style en Klant is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
C Style heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Klant hiervan op de hoogte stellen.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen C Style en Klant, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.

Bergen op Zoom, 17 juni 2021.